【10周年キャンぺーンのお知らせ】
ブログをご覧のみなさま、こんばんは！
おかげさまでニューバリューフロンティアは、
創立10周年を迎えることができました。
みなさまの日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、
現在、アニバーサリーキャンペーンを実施しております。
ご提供させていただくサービスはいずれも、
弊社の自社運営施設でトライアンドエラーを繰り返して
仕上がった独自のノウハウ。
婚礼施設様にとって最大のチャンスと言える
1月のお正月商戦を、勝利に導くためのコンテンツです。
「どんな内容か気になる」「こんなことはできるのか？」
等キャンペーンの告知を見たとお気軽にご連絡くださいませ。
◆HP：http://www.newvaluefrontier.co.jp/contact/
◆Mail：info@newvaluefrontier.co.jp
◆TEL：03-5791-7301
【NVF通信Vol.8】「私、会社辞めます」…と言わせない新人の育て方 Vol.１
ブログをご覧のみなさま、こんにちは！
今回からは全３回に渡り「新人育成」について
耳寄りな情報をお届
4月に入社された新人たちも、
半年を過ぎそろそろ現場に馴染んできた頃かと思います。
そんな彼らの今後の成長が、
重要な要素であることは間違いありません。
では、早期離職を防ぎながら新人たちにすくすくと
成長してもら
その答えは、大きく分けて3つあります。
①育てる人材 ②育てる手法 ③育てる文化
この3つを正しい方法で実践すれば、
ただし、正しい順番で実践することが大切です。
「人材→手法→文化」という順番です。
この順番を間違えたり無視したりすると、
それでは早速、 連載1回目の今回は「育てる人材」について
「親そっくりに子供は育つ」
まずは大前提からです。 新人は、赤ん坊です。
社会人、仕事人、組織人として生まれたばかりの彼らには、できることがほとんどありません。
一言でいえば、誰ひとり例外なく赤字社員です。
だからこそ教育が必要なわけですが、
「親そっくりに子供は育つ」という真
正直、どの親（上司）が育てたかによって、新人はできる子にもできない子にもなります。
とても単純な話ですが、かなり重要です。
新人が最初の上司から吸収したことは、 その人の社会人、
しっかりとした良い土台を身につければ、
働く場所、人、仕事の 内容が変わっても成果を出せますが、
悪い土台を身につけさせると、真逆の結果になります。
最悪の場合、
本人だけならまだしも、
取り返しのつかないことになります。
だから、不適切な上司に新
社内でも選りすぐりの、新人育成が天職のような上司をつけてあげ
では、新人育成が天職の上司とはどんな人材なのか。
「新人育成未経験の若手が狙い目」
◯ 素直で謙虚でプラス思考
◯ 自身の仕事で成果を出している
◯ 苦労を買ってでもしている
◯ 会社・仕事・仲間の魅力を語れる
これらの条件をすべてクリアしている人がいたら、
間違いなく新人に良い土台を身につけさせてくれます。
新人育成が未経験の人でもまったく構いません。
むしろ育成担当を経験することで、本人のさらなる成長も同時に手
一石二鳥です。 逆に、こんな人は絶対にダメです。
✖ 批評家で見栄っ張りでマイナス思考
✖ 自身の仕事で成果が出ていない
✖ 苦労を他人に押し付ける
✖ 会社・仕事・仲間の愚痴を語る
もし上記の1つでも該当する人が新人育成を担当していたら、 今
大切な新人が、1年以内に「私、会社辞めます」と言い出すか、
最後に、「該当者がいない場合についてはどうすればいいの？」
というご質問についてお応えしておきます。
このメルマガをご覧になられている「あなた」が、
新人育成が天
その価値は、どんな仕事の成果よりも大きいと思います。
- 素直で謙虚でプラス思考
- 自身の仕事で成果を出している
- 苦労を買ってでもしている
- 会社・仕事・仲間の魅力を語れる
こんな人材に溢れた会社は、
皆様が愛する会社が新人育成に成功し「私、この会社が誇りです」
最後までお読み頂き、
次回、連載の第2回は…
旧日本軍の連合艦隊司令長官、
「育てる手法」についてお届
楽しみにしていてくださいね。 それではまた次回、
お問い合わせは、以下よりお願いいたします。
【NVF通信VOL.7】投資対効果を生む、広告出稿の３つのポイント
ブログをご覧のみなさま、こんばんは！
集客という点において、年間の
集客戦略の中でも、来期を左右するとても大事な項目ですよね。
今回は【この時期ならではのお悩み】年間の予算組のコツについてご紹介いたします。
「誌面は何月号に何ページ出す？」
「ネットオプションはいつ何を買うのが適正？」
「媒体の費用対効果は？」
といったご相談は弊社クライアント様からも多く寄せられておりま
いつ何を行うか、という戦略を立てるには、
まず昨年はいつどのタイミングで何を行って、
何が成功して何が失敗だったのかを正しく図るところからスタート
【その際のポイント３つ】
①来館予約の経路をきちんと把握する
媒体ごとはもちろん、電話予約の際も、
何をご覧になってのお電話かまでヒアリングし、
誌面を変えた場合の効果検証をするには、誌面が流通するまでは時間がかかることを前提とし、
何月号を見て来館したのかまでアンケートに含め、
誌面効果の正しい検証にはなりません。
どのタイミングで何を仕掛けていたのか、
そしてその結果、
前月との比較で上がった、下がった、だけではなく、
昨年の同月との比較や、
②各媒体の振り返りを有効活用する
毎月の担当の営業の方からの振り返りをうまく活用し、レポートを正しく読み取って、良い点、改善点。
来館予約数なのか、サイトへの流入なのか、
その媒体の目標ゴール設定をどこにするかも重要なポイントです。
自社サイトへ誘導するのであればGoogle Analyticsなどアクセス解析ツールを利用し、
そこから効果検証することが望ましいです。
②目標設定は適正か
媒体数は減らすし、出稿量も減らす。その一方、
そんなケース、実は弊社へ寄せられるご相談にも多いです。
社内の様々なご事情により、
限られた予算をどこにいくら使うのかはとても大切です。
予算をかける場合も、
その答えは一つではありません。エリアやマーケット、
だからこそ、何が成功で、何が失敗だったのか、
弊社のサービスでは各クライアント様に合わせて、
目標設定、効果検証、
ご興味お持ちの方はぜひ一度お問い合わせくださいませ。
【NVF通信Vol.6】効果的な顧客満足度UP VOL.3
週は【コンセプトのつくり方】についてお伝えいたしました。
2週に渡りお送りしてきた 効果的な単価UP方法ラストとなります。
先週は最も効果的な単価UPとして人数UPのススメについて
お伝えいたしましたが、ラストは【効果的な商品提案】
一番大事なのは
【
皆さん、
それぞれの商品の特徴を説明できますか？
商品の販売価格及び原価までインプットされてますか？
カタログを見ればわかることでもありますが、
単価UPの上手なプランナーはこうした商品知識をしっかりとイン
その都度、
接客の流れの中でお二人のニーズを把握し、
そして、その商品を購入することにより、
お二人やゲストにとって忘れられないシーンになることや、
感動を生み出すことをしっかりと伝えているんですね。
【興味】お二人のニーズを引き出し、
【連想】お二人のニーズにマッチするように商品の魅力を伝える
【欲望】その商品を購入することで手に入る未来（価値）を伝える
【比較】その他の商品では実現できないことを伝える
【確信】自分達の結婚式に必要な商品であると認識させる
【決断】価格や購入期限等を伝える
このように購買心理の段階に沿って提案することが満足度を高め単
今一度、ウエディングプランナーや商品提案に関わるスタッフの
【セールストークや販促ツールを点検・メンテナンス】
きっと成果に繋がるはずです！
次に一番スタンダードな単価UPの手法としては、
ご成約済みのお客様を招待して上記商品を取り扱った
【アイテム提案会や婚礼料理試食会】等の企画を実施すること。
きっと皆様も行っていると思いますし、
こういった企画は顧客を一同に集め、 様々なパートナー様に
ご協力いただき商品をより魅力的にディスプレイし、
購買意欲を高める【環境誘引】
親御様もご一緒にお招きすると、 親御様の意見も反映され、
親御様にとっては息子・
弊社がお手伝いしております、ある地域のクライアント様は、
新郎新婦様ご本人だけでなく、
親御様への直接アプローチを行うことで、
料理単価平均2,500円ほどのアップに成功した事例もあります。
もちろん前述の展示や接客方法にも工夫はありますが。
アイテム提案会とは 実際の商品を見て・触れて・体感できる貴重な場です。
顧客満足度を高めるプロセスとしても効果絶大です。
更にアイテム提案会限定の特典等も用意されると購買意欲をより一
その為にも各パートナー様との連携・
顧客・パートナー・施設すべてがHAPPYになれるよう、
実施中に受注状況の共有等、
もし、
最後になりますが、３回に渡ってお伝えしてきた【
一番お伝えしたいのは小手先だけで単価UPは実現しないというこ
お客様がいるからこそ商品が売れる訳で、
そのお客様の満足度を考えず、
すべてはお二人にとって最高の結婚式を創ることを念頭に置き、
ウエディングプランナーをはじめとする商品提案に関わるすべての
提案の質を高めることが実は一番効果的な単価UPの方法である。
さあ、いよいよ本格的な秋のブライダルシーズンに突入です！
多くの施行が待ち受けているかと思いますが、 たくさんの幸せの場に立ち会えることは
この仕事の一番の喜びでもありますね。
皆様の益々のご活躍を期待しております！！
弊社へのお問い合わせは以下よりお願いいたします。
※参加費1万円→無料でご招待となりました！【登壇決定】ホテレス主催→スタートダッシュでつかめ！ 『実戦2020年ウエディング』シンポジウム
ブログをご覧の皆様、こんにちは！
以前、お知らせいたしました『実戦2020年ウエディング』シンポジウム
ですが、ホテレス様のご厚意により、
参加費無料でご参加いただけることとなりました！！
是非、この機会にご参加くださいませ。
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ウエディング業界を取り巻く環境はますます変化しています。2019年の商戦も結果が明確になる中で、2020年に向けた商戦はすでにスタートしています。
“スタートダッシュをいかに切れるか！”は重要なポイントです。そこで今回は演習ではない、実地の戦いである実践に向けて、何をすべきかを題材に2020年商戦につながるヒントを、さまざまな角度から分析。『実践2020ウエディング』と題してシンポジウムを開催いたします。
ぜひ、ご参加ください。
日時：2019年10月8日（火）
会場：八芳園 東京都港区白金台1-1-1
シンポジウム 11時～18時（受付10時30分～） 6階「エタニティ」
懇親会 18時15分～20時 2階「サンライト」
参加費：１万円（懇親会費用含む）→無料でご招待
シンポジウムプログラム
11時～11時05分 主催者あいさつ
11時05分～12時05分 集客・成約・運営でお悩みの支配人・決裁者必聴！
＊㈱ニューバリューフロンティア 代表取締役 髙宮孝一郎氏ほか
12時10分～12時40分 指導者不在でもできるウエディングプランナー育成システム
＊㈱KAKEHASHI 代表取締役 寺田英史氏
12時40分～13時20分 昼食休憩
13時20分～14時20分 2020年 すぐに取り入れられる和婚対策
＊㈱カーロカーラ 代表取締役 小谷由美子氏
14時30分～15時30分 マルチディレクションで単価は上がる！
＊モデレーター ㈱エスポレシーボ・コム 代表取締役 安東徳子氏
パネラー
㈱スマイルD.C. 代表取締役 ワキリエ氏
㈱アンテナート 代表取締役 西巻顕子氏
㈱ケイフローリスト 代表取締役社長 栗原浩之氏
15時45分～16時45分 これからのWeb、SNS、インスタグラムの活用法
＊モデレーター ㈱テイクアンドギヴ・ニーズ 運営統括本部東日本事業部長 金香憲吾氏
パネラー
SoZo㈱ 代表取締役 あつみゆりか氏
㈱フェイス マーケティング事業部兼教育研修事業 ディレクター 萬田篤氏
YouTubeコンサルタント 酒井大輔氏
16時55分～17時55分 社内SNS時代の成約率アップ策実例
㈱八芳園 取締役専務 総支配人 井上義則氏
18時15分～20時 懇親会
お申し込みはこちらから
http://ohtapub.co.jp/wedding201910/
お問い合わせ
㈱オータパブリケイションズ
TEL:03-6226-2380
担当：山下様
是非奮って、ご参加いただければと思います。
【NVF通信Vol.5】効果的な顧客満足度UP VOL.2
ブログをご覧の皆様、こんばんは！
前回からのテーマとしてお届けしております、【
先週は【コンセプトのつくり方】についてお話させて頂きました。
お二人の結婚式の軸となるコンセプトを作ることで、その後の提案のクオリティが変わり、
オリジナリティ溢れる最高の結婚式になるということは、
その上で、具体的なプランニングに入る訳ですが、まず最初のご提案は【招待者のリストアップ】です。
コンセプトが決まり、お二人のウエディングがビジュアル化され、素敵な1日への期待と夢が膨らみます。
そんな素敵な1日、お二人の第２の人生のスタートの日を、これまでお世話になった出来るだけ
たくさんの方々に祝福され、
ご見学当初は、
「あまり大袈裟な結婚式はしたくない」
「予算を抑えたいから親族中心で・・」こんな風にお考えの新郎・新婦様も多いですよね。
しかし、お申し込み後に意識の変化が起きている新郎・
ウエディングプランナーが結婚式を行う意味や価値をお伝えいただ
お考えが変わる新郎・新婦様もいらっしゃいます。
ご親族だけのアットホームな結婚式も素敵な結婚式に変わりありま
少人数の結婚式を否定するつもりもありません。
しかし、私は25年以上現場に携わってきた者として、大勢のゲストに祝福される喜びや、
大勢のゲストがお二人の人生に触れていただく、この1日の素晴らしさや感動をお伝えすることが、
ウエディングプランナーの使命の一つと考えております。
新郎・
これからもお世話になるであろう方々へ出来る限りお声を掛けるよ
招待状をご注文通り用意し、
【プラス１０セットの招待状】を添えて、「これは私たち式場からの贈り物としてです！」と。
その他たくさんのゲストをご招待した時に得られるメリット（ご予算や当日の楽しさ）と、
「後々あの人も呼んでおけば良かった・・」
と後悔してしまうケースもあるということも必ずお伝えします。
いわゆる【快楽原則】を用いてご提案するのです。
ゲストを大勢呼ぶと素敵な結婚式になる！（又はお得になるかも！
ご来賓やご友人を呼ばなかったら後悔するかも（又は損するかも）・・・【苦痛】
人は苦痛を避け、快楽を求めます。大勢のゲストを呼んだ方が
より素敵な結婚式になることをトークやツールを使ってご提案をしてみて下さい。
私たち業界でいう・・【人数UP！】が、新郎・新婦様の満足度と共に実現しやすくなります。
１組単価を上げるには、人数UPが効果的だということはご覧の皆様は十分ご承知のことと思います。
しかし、人数UPをご提案するタイミングを間違えたり、単にご祝儀が増えて自己負担予算が軽減される
というような提案で
常々弊社は、
顧客に響くベネフィットを伝えること
その商品・サービスの特徴ではなく、
その商品・サービスを利用することによって手に入れられる未来（価値）のことです。
これは、集客・新規接客に於いても全く同じことが言えます。
今回の人数UPだけでなく、料理・衣装・演出すべてに於いて
【ベネフィット】を伝えていくことが新郎・
特に料理や衣装、
次回は、お二人の想いをカタチにする商品提案についてお伝えしてまいりま
お楽しみに！
本日もブログをご覧いただき、ありがとうございました。
お問い合わせは以下よりお願いいたします。
【スタッフ紹介】見た目と中身のギャップが魅力的★ 永田享子ってどんな人？
◆名前： 永田享子
◆出身地：酒どころ・米どころの新潟県
◆出身学科：英文学科
（お酒が入った時だけ流暢にそれっぽく話せるようになるのが特技）
◆経歴◆
新卒で地元の新潟県内の専門式場に就職。
約9年間勤務の中で、新規接客・打合せ・施行担当をメインに、婚礼サービス・司会業も経験。
約560組の新郎新婦を担当。
自身の誕生日を機に、語学や文化を学びたいという思いから、
仕事を辞めて以前より憧れていたイタリアへ短期の留学。
留学生活中に、イタリアの至る所で結婚式を見るたびに、
ブライダルに対する想いが再度沸き上がってくる。
帰国後、改めて日本の結婚式の素晴らしさを伝えたいと神前式をメインとする神社の結婚式場へ転職。
在職中に弊社代表髙宮のセミナーに参加したことで、これからのキャリアを見つめなおすきっかけとなった。
数か月後、改めて自身のスキルアップを考えNVFなら全国のステキな結婚式場様のために、
そして「その先にいる多くのカップルのために。」自分にも貢献できることがあるのでは！と思って入社。
名古屋の自社運営施設でも新規接客とウェブ集客の経験あり。
実は月間成約率100%という記録も持っている。
現在は関東エリアを中心に集客コンサルタントとして活躍中。
カジュアルなゲストハウスから落ち着いた和の会場まで、年齢層や客層が全く異なる会場での経験により、
幅広い視野が持てるようになり、現在の業務改善提案の幅の広さにも繋がっている。
◆座右の銘： 転んでもただでは起きぬ
チャレンジすることは、失敗もつきものだけど、そこから何を学ぶかが大事。
どんな出来事や人からも学べることが必ずあり、要は自身の気の持ちようだと考えています。
◆趣味：プロレス観戦！いわゆる「プ女子」ってやつです。
年始の東京ドームと、夏の武道館のビッグマッチは外せない！
◆スタッフから見て◆
スタッフの中では、頼れるお姉さん。やると決めたらやり切る芯の強さと実行力があります。
一見クールに見えますがお酒が入るとさらに明るく周りを楽しくさせてくれます。
自宅に遊びに行くとおしゃれなリビングで、美味しいハイボールとおつまみを作ってくれます。
◆メッセージ◆
担当のクライアント様とは集客のお話だけでなく、定期訪問の際には現場のプランナーさん達から
お声がけいただくことも多く、女性プランナーさんならではのお悩みや、キャリアの事、
プライベートとの両立などについても、ご相談いただくこともあります。
自身の経験が、これからを担う若いプランナーさんたちの何かのお役に立てれば、と思っております。
何でもお気軽にご相談くださいね。
ブログをご覧いただき、ありがとうございました！
弊社へのお問い合わせは以下よりお願いいたします。
